Pomoć
Često postavljana pitanja
Odgovori na najčešća pitanja korisnika. Ako nema odgovora koji Vam treba, javite nam se.
Da li Proputuj.rs prodaje aranžmane?
Ne. Mi smo metasearch portal, upoređujemo cene aranžmana iz preko 100 turističkih agencija. Rezervaciju, plaćanje i ugovor o putovanju obavljate direktno kod agencije čiju ponudu izaberete.
Koliko košta korišćenje sajta?
Korišćenje Proputuj.rs portala je potpuno besplatno za korisnike. Ne naplaćujemo proviziju, niti dodajemo bilo kakve marže na cenu koju nudi agencija.
Kako znam da je cena koju vidim tačna?
Cene se preuzimaju direktno sa sajtova agencija i ažuriraju više puta dnevno. Ipak, neke ponude su vremenski ograničene ili imaju fluktuirajuće cene, pre rezervacije proverite cenu na finalnom koraku kod agencije.
Da li je sigurno plaćati preko sajtova agencija?
Mi sarađujemo isključivo sa licenciranim turističkim agencijama koje imaju propisano osiguranje od odgovornosti i garancija putovanja. Pre svake uplate proverite da agencija ima licencu i registrovan poslovni račun u Srbiji.
Šta ako se nakon rezervacije nešto promeni, da li se Vama javljam?
Sva pitanja vezana za izvršenu rezervaciju (uplata, vaučer, polazak, otkaz, izmene) rešava agencija sa kojom ste sklopili ugovor. Mi nismo strana u tom odnosu i nemamo uvid u Vaše rezervacije.
Kako se na sajtu pojavljuje neka turistička agencija?
Agencije nas kontaktiraju preko stranice Za agencije ili na email agencije@proputuj.rs. Naš tim potom postavlja integraciju za uvoz njihovih ponuda.
Kako da prijavim grešku ili netačnu ponudu?
Iskoristite kontakt formu na stranici Kontakt i izaberite temu „Prijava greške na sajtu". Pomaže nam ako u poruci ostavite link na konkretnu ponudu i kratak opis problema.